Virksomhedsansvar
Dethleffs er fuldt ud bevidst om sit ansvar over for sine medarbejdere og det samfund, vi lever og arbejder i. I forbindelse med vores virksomhedsbeslutninger og aktiviteter overholder vi de lovbestemte og administrative krav, der er bindende for os.
Som en virksomhed, der har haft succes på markedet i over 90 år, har vi et stærkt værdikompas, der styrer vores virksomhedsbeslutninger og er udtryk for brandets grundlæggende holdning. Det er disse værdier, som vi alle deler og lever efter hos Dethleffs, der gør vores produkter umiskendelige, og som kunderne har sat pris på i over 90 år. Disse værdier er grundlaget for vores daglige handlinger.
Til succes sammen
Stærk som et team: Hvordan vi omgås hinanden
Hos Dethleffs gør vi altid vores bedste. For vores køretøjer, vores kunder og fællesskabet i vores virksomhed. Hvert individ er vigtigt. Vores medarbejderes talent, viden, erfaring og idéer vil fortsat gøre brandet Dethleffs til en succes i fremtiden. Vi vil kun blive bedre som et team. Uanset oprindelse, hudfarve eller afdeling er vi en stor familie.
Hvor man behandler hinanden med respekt, hjælper og støtter hinanden. Og hvor der altid er noget at fejre – helst en fælles succes.
Teamånd hos Dethleffs vil sige:
- Vi sætter os mål sammen, som vi gerne vil nå.
- Vi styrker sammenholdet og trækker på samme hammel.
- Vi er fair og pålidelige.
- Vi respekterer og værdsætter hinanden.
- Vi motiverer hinanden for at kunne fejre vores succeser.
- Vi løser problemer sammen.
Kundeorientering
Fair og pålidelig partner for vores kunder.
Som en ven af familien er vi der pålideligt for vores kunder før og efter købet. Vi hjælper vores stærke forhandlernetværk med altid at være opdateret med den nyeste viden. Vi tilbyder vores kunder en reel merværdi med vores omfattende udvalg af tilbehør. Vores mål er at være kendt af vores forhandlere og kunder for at yde den bedste service:
For os betyder tillid at være pålidelig i enhver henseende. Vi tilbyder sikkerhed og står ved vores ord.
Dethleffs servicekvalitet:
- Pålidelighed og sikkerhed for forhandlere og kunder i det største service- og forhandlernetværk
- Nærhed til kunderne med over 350 forhandlere og servicepartnere i Europa
- 16.000 reservedele permanent tilgængelige
- 93 % af forhandlernes ordrer udføres inden for 3 dage
- Regelmæssige værkstedskurser holder altid vores forhandlere opdateret med den nyeste viden
- Omfattende udvalg af originalt tilbehør
Compliance
Forpligtende og fair
For at sikre bæredygtig økonomisk succes er vi ikke kun forpligtet til social, etisk og miljømøssigt ansvarlig virksomhedsledelse, men selvfølgelig også til altid at handle i overensstemmelse med loven og retningslinjerne.
Bæredygtig økonomisk succes, høj kvalitet og miljøbeskyttelse er kun muligt, hvis alle overholder de gældende love, regler og selvforpligtelser. Vores compliance-retningslinjer, som f.eks.
Vores rapporteringssystemer
Vi vil være i stand til at opdage mulige forseelser eller lovovertrædelser på et tidligt tidspunkt, håndtere dem og sætte en stopper for dem. Det gælder ikke kun overtrædelser af vores compliance-retningslinjer i vores virksomhed, men også overtrædelser af due diligence-forpligtelser i forsyningskæden hos vores leverandører og tjenesteydere.
For at vi kan blive gjort opmærksom på mulige lovovertrædelser, er der mulighed for at give et anonymt tip via vores whistleblower-system, så vores compliance-team kan undersøge mulige lovovertrædelser og træffe passende foranstaltninger. Vores digitale whistleblower-system tilbyder en beskyttet og sikker rapporteringskanal til at indberette ulovlige handlinger, overtrædelser af retningslinjer eller krænkelser af menneskerettigheder eller miljølovgivning i vores forsyningskæde.
